Livraison – Professionnels

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

France métropolitaine

Les commandes passées depuis l’espace professionnel sont expédiées exclusivement par Colissimo Domicile avec signature.

Les frais de livraison sont facturés au forfait de 20,00 € HT par commande, quel que soit le poids de la commande.

Il n’y a actuellement aucun franco de port pour les commandes professionnelles.

Le montant applicable est affiché lors du passage en caisse.

Préparation

Les commandes sont préparées après validation du paiement. Le délai habituel de préparation est de un à deux jours ouvrés, sous réserve de disponibilité des produits.

Les commandes enregistrées après le départ des colis du samedi, le dimanche ou un jour férié sont préparées à partir du prochain jour de préparation.

Acheminement et suivi

Pour la France métropolitaine, Colissimo annonce habituellement un acheminement en deux jours ouvrables après la prise en charge du colis, sous réserve des conditions du transporteur.

Un courrier électronique de confirmation d’expédition est envoyé lorsque le colis quitte Bonthés. Le suivi peut demander quelques heures avant d’être actualisé.

Adresse de livraison

Le Client professionnel doit vérifier l’exactitude de la raison sociale, du nom du destinataire, de l’adresse, du code postal, de la ville, du téléphone et de l’adresse électronique communiqués.

Une modification n’est plus garantie lorsque la commande a déjà été préparée ou transmise au transporteur.

Colis endommagé ou incomplet

Le destinataire doit contrôler l’état du colis à réception. En cas de dommage visible, il est recommandé d’émettre des réserves précises auprès du transporteur, de conserver l’emballage et de prendre des photographies.

Pour préserver les recours contre le transporteur pour avarie ou perte partielle, le destinataire professionnel doit respecter les formalités prévues par le Code de commerce, notamment la protestation motivée dans les trois jours, non compris les jours fériés, suivant la réception lorsque ce régime est applicable.

Contactez également Bonthés dans les meilleurs délais à pro@bonthes.com en indiquant le numéro de commande.

Nous contacter

Courriel : pro@bonthes.com
Téléphone : 01 55 79 76 52